Privasi akun Anda bukan hal kecil bagi kami. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan layanan mposepot — mulai dari sesi login, riwayat transaksi DANA, OVO, atau GoPay, hingga preferensi permainan Anda di lobby. Kami menulis kebijakan ini dalam bahasa yang langsung, bukan bahasa hukum yang membingungkan, supaya Anda tahu persis apa yang terjadi dengan data Anda dan ke mana Anda bisa menghubungi kami jika ada pertanyaan.
Data akun terlindungi
Transaksi DANA, OVO, GoPay
Kontrol privasi di dashboard
Dukungan via email & live chat
POSTUR KEBIJAKAN DATA
Cara Kami Mengelola Data Anda
mposepot mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan akun Anda — nama pendaftaran, alamat email, riwayat deposit dan penarikan melalui DANA, OVO, GoPay, Bank Transfer, atau QRIS, serta log aktivitas sesi. Data ini kami gunakan untuk memproses transaksi, menampilkan saldo di dashboard akun Anda, dan merespons permintaan dukungan. Kami tidak menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Beberapa data dibagikan ke penyedia pembayaran yang terlibat langsung dalam transaksi Anda — misalnya detail transfer Bank yang diperlukan untuk memproses penarikan dana. Retensi data mengikuti ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda. Akses ke layanan ini bergantung pada hukum lokal dan tersedia di wilayah yang diizinkan. Jika Anda mengakses platform dari wilayah di mana layanan ini tidak diizinkan, tanggung jawab kepatuhan ada pada Anda. Setiap perubahan pada kebijakan ini akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan — kami tidak mengirim notifikasi otomatis, jadi periksalah halaman ini secara berkala.
DANA
Detail transaksi DANA Anda — jumlah, waktu, status — tercatat di riwayat akun dan hanya bisa diakses oleh Anda dan tim dukungan kami saat ada permintaan verifikasi.
OVO
Riwayat top-up dan penarikan via OVO tersimpan di akun Anda. Data ini tidak dibagikan ke pihak mana pun kecuali diperlukan untuk memproses transaksi atau memenuhi kewajiban hukum.
GoPay
Transaksi GoPay diproses melalui gateway pembayaran yang terlibat. Kami hanya menyimpan referensi transaksi, bukan kredensial GoPay Anda, di sistem internal kami.
Bank Transfer
Untuk Bank Transfer, kami menyimpan nama bank, nomor rekening tujuan, dan referensi transaksi guna mendukung verifikasi penarikan dan rekonsiliasi akun Anda.
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Masuk dan Keluar dari Cakupan Kebijakan Ini
Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi langsung antara Anda dan platform mposepot — akun Anda, aktivitas di lobby, dan transaksi keuangan yang diproses melalui layanan kami. Ada batas yang jelas antara apa yang kami kendalikan dan apa yang berada di luar wewenang kami.
Akses Akun
Semua data yang dibuat saat Anda membuat dan menggunakan akun mposepot — profil, preferensi, log sesi, dan riwayat penarikan — termasuk dalam cakupan kebijakan ini sepenuhnya.
Transaksi Pembayaran
Transaksi via DANA, OVO, GoPay, QRIS, dan Bank Transfer masuk dalam cakupan ini sebatas data referensi yang kami simpan. Kebijakan privasi penyedia pembayaran masing-masing mengatur data di sisi mereka.
Konten Situs
Konten permainan dari studio seperti JDB, Spadegaming, CQ9, Habanero, dan Bigtime Gaming dioperasikan oleh penyedia masing-masing. Kebijakan privasi kami tidak mencakup pengumpulan data di sisi studio tersebut.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan ke situs eksternal, penyedia analitik, atau platform pendukung yang tidak kami operasikan langsung tidak berada dalam cakupan kebijakan ini. Selalu periksa kebijakan privasi pihak ketiga secara terpisah.
HAK PRIVASI ANDA
Langkah Nyata yang Bisa Anda Ambil
Anda bisa meninjau data akun Anda kapan saja melalui halaman profil setelah login — riwayat transaksi, detail pendaftaran, dan log aktivitas semuanya terlihat di sana. Jika ada informasi yang tidak akurat, misalnya nama atau alamat email yang perlu diperbarui, lakukan perubahan langsung di pengaturan akun atau hubungi tim dukungan kami melalui live chat. Untuk pertanyaan yang lebih spesifik tentang data apa yang kami simpan terkait akun Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan penghapusan data, kirim permintaan melalui email dukungan kami. Tim kami akan memproses permintaan tersebut sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami tidak bisa menghapus data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum — tetapi kami akan menjelaskan data mana yang termasuk kategori tersebut bila Anda bertanya.
Tinjau Catatan Anda
Buka halaman profil setelah login untuk melihat data pribadi, riwayat deposit dan penarikan, serta log sesi aktif yang terkait dengan akun Anda.
Perbaiki Detail Akun
Perubahan nama, email, atau nomor kontak bisa dilakukan di pengaturan akun. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, tim dukungan siap membantu melalui live chat.
Ajukan Pertanyaan Data
Kirim pertanyaan tentang data spesifik yang kami simpan melalui email dukungan kami. Sertakan ID akun Anda agar permintaan bisa diproses lebih cepat.
Minta Penghapusan Data
Permintaan penghapusan akun dan data dapat diajukan via email. Kami akan menginformasikan data mana yang bisa dihapus dan mana yang wajib dipertahankan berdasarkan ketentuan hukum berlaku.
HUBUNGI TIM PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Soal Privasi
Jika ada pertanyaan tentang kebijakan ini atau data akun Anda, ada beberapa jalur yang bisa Anda gunakan. Tim dukungan kami siap membantu melalui saluran berikut — sertakan ID akun Anda saat menghubungi kami agar prosesnya lebih lancar.
Live Chat
Akses live chat langsung dari halaman akun Anda setelah login. Ini jalur paling cepat untuk pertanyaan umum tentang data dan privasi akun.
Email Dukungan
Untuk permintaan formal seperti penghapusan data atau laporan kekhawatiran privasi, kirim ke alamat email dukungan yang tertera di halaman kontak kami.
Halaman Kontak
Kunjungi halaman kontak mposepot untuk daftar lengkap saluran dukungan. Semua jalur komunikasi tersedia di sana beserta panduan apa yang perlu Anda sertakan dalam pesan Anda.
PRAKTIK PENANGANAN DATA
Bagaimana Kami Menjaga Data Anda
Keamanan data akun bukan sekadar pernyataan — ini terlihat dalam cara kami membangun sistem. Koneksi ke platform mposepot dienkripsi, dan akses ke data akun dibatasi hanya untuk operasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan Anda.
Enkripsi & Keamanan Sesi
Setiap sesi login dan transaksi melalui DANA, OVO, GoPay, atau Bank Transfer berjalan melalui koneksi terenkripsi. Data sensitif tidak pernah ditransmisikan dalam bentuk terbuka di jaringan kami.
Cookie dan Preferensi Sesi
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login Anda dan preferensi lobby. Cookie ini tidak melacak aktivitas Anda di luar platform mposepot. Pengaturan cookie bisa dikelola melalui browser Anda.
Retensi dan Penghapusan
Data akun disimpan selama akun aktif dan selama periode yang diwajibkan oleh hukum setempat setelah penutupan akun. Permintaan penghapusan diproses sesuai ketentuan wilayah yang berlaku, dan kami akan mengkonfirmasi tindakan yang diambil.
Siapa yang Bisa Dihubungi
Pertanyaan tentang kebijakan ini ditangani oleh tim dukungan kami. Untuk eskalasi terkait privasi yang tidak terselesaikan di level dukungan pertama, gunakan jalur email formal yang tertera di halaman kontak.
PERTANYAAN UMUM PRIVASI
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan Tentang Privasi
Berikut pertanyaan yang paling sering masuk ke tim dukungan kami seputar kebijakan privasi dan data akun di mposepot.
Data apa saja yang dikumpulkan mposepot saat saya membuat akun?
Kami mengumpulkan nama pendaftaran, alamat email, dan informasi yang Anda masukkan di formulir akun. Setelah akun aktif, kami juga menyimpan riwayat transaksi — termasuk deposit via DANA, OVO, atau GoPay — serta log aktivitas sesi untuk keperluan keamanan.
Apakah mposepot menjual data saya ke pihak ketiga?
Tidak. Kami tidak menjual data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran. Data transaksi dibagikan hanya kepada penyedia pembayaran yang terlibat langsung dalam memproses transaksi Anda, dan hanya sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi tersebut.
Bagaimana cara melihat riwayat transaksi saya?
Login ke akun Anda, lalu buka halaman riwayat transaksi di dashboard. Semua deposit dan penarikan — baik via Bank Transfer, QRIS, maupun dompet digital — tercatat di sana dengan status masing-masing, dan bisa Anda akses kapan saja.
Bisakah saya meminta penghapusan data akun saya?
Ya. Kirim permintaan melalui email dukungan kami dengan menyertakan ID akun Anda. Kami akan memberi tahu data mana yang bisa dihapus dan mana yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Apa yang terjadi pada data saya jika kebijakan privasi ini berubah?
Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Kami tidak mengirim notifikasi otomatis, jadi periksa halaman ini secara berkala. Penggunaan akun setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
Apakah mposepot menggunakan cookie untuk melacak aktivitas saya?
Kami menggunakan cookie sesi untuk mempertahankan status login dan preferensi lobby Anda. Cookie ini tidak melacak aktivitas di luar platform kami. Anda bisa mengatur atau menghapus cookie melalui pengaturan browser yang Anda gunakan.
App / Slots